Veelgestelde vragen

Vind snel antwoord op de meestgestelde vragen.

Domeinen

★Hoe registreer ik een domein?

Ga naar onze domeinnaamzoeker, typ de gewenste naam en je ziet direct of die beschikbaar is. Kies je extensie (.nl, .be, .eu of een andere) en rond de bestelling af. Wil je ook hosten of een professioneel e-mailadres? Bij onze hosting– en e-mailpakketten is een gratis .nl of .be domein al inbegrepen.

Ja, via een domeintransfer. Dit kan via hostineu.nl/domeinen of direct tijdens het bestelproces van een hostingpakket. In dat geval voer je de autorisatiecode (verhuiscode) in die je van je huidige aanbieder hebt ontvangen; wij regelen de rest. Na de overdracht beheer je alles vanuit één account bij ons.

Via Host in EU kun je kiezen uit extensies zoals .nl, .be, .eu, .com en diverse andere Europese en internationale extensies. Voor de meeste Nederlandse ZZP’ers en MKB’ers is een .nl de meest herkenbare keuze. Een volledig overzicht van beschikbare extensies en tarieven vind je op hostineu.nl/domeinen.

Bekijk alle veelgestelde vragen over domeinen hier. 

Hosting

★ Wat zit er allemaal in het hostingpakket?

Elk pakket bevat hosting, een gratis .nl of .be domeinnaam, een SSL-certificaat, dagelijkse back-ups en onbeperkt e-mailadressen. Het Websites-pakket biedt 10 GB opslagruimte; het Webshops-pakket biedt 20 GB. Geen verborgen kosten, geen verplichte upgrades. Wat je ziet is wat je betaalt. Bekijk het volledige pakketoverzicht op hostineu.nl/hosten.

Website hosting is geschikt voor blogs, portfolio’s, zakelijke websites en WordPress-sites en biedt 10 GB opslagruimte. Webshop hosting biedt 20 GB opslagruimte, meer dataverkeer en een PCI-DSS compatibele omgeving voor veilige betalingen. Heb je een online winkel? Dan kies je voor webshop hosting. Twijfel je welk pakket bij jou past? Bekijk het overzicht op hostineu.nl/hosten of neem contact op via hostineu.nl/contact.

Na 20 jaar in de hostingmarkt weten we wat ZZP’ers en kleine ondernemers nodig hebben; en wat niet. Geen verwarrende tiers, geen keuzestress. Twee pakketten: één voor websites en één voor webshops. Heb je toch iets specifieks nodig? Neem contact op via hostineu.nl/contact, dan kijken we samen wat past.

Bekijk alle veelgestelde vragen over hosting hier. 

E-mail

★ Wat is een e-mailpakket en wat kan ik ermee?

Met een e-mailpakket van Host in EU maak je professionele e-mailadressen op basis van je eigen domeinnaam. Voor privégebruik denk je aan adressen zoals vader@familienaam.nl, moeder@familienaam.nl en dochter@familienaam.nl; iedereen een eigen adres op jouw eigen domeinnaam.

Voor zakelijk gebruik denk je aan adressen zoals verkoop@bedrijfsnaam.nl, administratie@bedrijfsnaam.nl en marketing@bedrijfsnaam.nl; overzichtelijk, professioneel en volledig onder jouw eigen naam.

Een e-mailpakket kost €5,00 per maand en bevat een gratis .nl of .be domeinnaam. Bekijk het aanbod op hostineu.nl/e-mail.

Een e-mailpakket bevat onbeperkt e-mailadressen op jouw eigen domeinnaam, een gratis .nl of .be domeinnaam en toegang via webmail, IMAP en SMTP. Spam en virusfiltering zijn standaard inbegrepen. Geen verborgen kosten; €5,00 per maand is alles wat je betaalt. Bekijk het volledige overzicht op hostineu.nl/e-mail.

Ja. Onze e-mailhosting werkt via IMAP en SMTP; open standaarden die door elk e-mailprogramma ondersteund worden. Of je nu Outlook, Apple Mail, Thunderbird of een app op je telefoon gebruikt: het werkt. Jij kiest, wij ondersteunen.

Bekijk alle veelgestelde vragen over het e-mailpakket hier. 

Account & Facturatie

★Hoe wijzig ik mijn accountgegevens?
Log in op je klantenpaneel en ga naar ‘Mijn Account’ om je gegevens te wijzigen.
We accepteren iDEAL, creditcard, Bancontact en SEPA-overboeking.
Ja, je kunt kiezen tussen maandelijkse en jaarlijkse betaling. Bij jaarlijkse betaling ontvang je korting.

Support

★Hoe neem ik contact op met support?

Je kunt ons bereiken via het contactformulier op hostineu.nl/contact of per e-mail op support@hostineu.nl. Kies de manier die het beste bij je past; wij zorgen dat je antwoord krijgt.

Onze support is bereikbaar van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 17:00. Buiten deze tijden kun je altijd een bericht sturen via het contactformulier op hostineu.nl/contact of per e-mail; we pakken het op de eerstvolgende werkdag op.

Via e-mail en het contactformulier streven we naar een reactie binnen 1 werkdag. Eén van onze medewerkers leest je bericht en geeft persoonlijk antwoord. Geen geautomatiseerde reacties, geen wachtrijen.

Bekijk alle veelgestelde vragen over support hier.