Veelgestelde vragen over hosting
Helder antwoord, zonder gedoe.
Hosting
Goede hosting is de basis van elke website. Het bepaalt hoe snel je site laadt, hoe veilig je bezoekers zijn en of je ‘s nachts ongestoord kunt slapen.
Op deze pagina vind je antwoorden op de vragen die we het meest ontvangen over onze hostingpakketten; van wat er precies inzit tot hoe de verhuisservice werkt. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact op via hostineu.nl/contact.
★ Wat zit er allemaal in het hostingpakket?
Elk pakket bevat hosting, een gratis .nl of .be domeinnaam, een SSL-certificaat, dagelijkse back-ups en onbeperkt e-mailadressen. Het Websites-pakket biedt 10 GB opslagruimte; het Webshops-pakket biedt 20 GB. Geen verborgen kosten, geen verplichte upgrades. Wat je ziet is wat je betaalt. Bekijk het volledige pakketoverzicht op hostineu.nl/hosten.
★ Wat is het verschil tussen website hosting en webshop hosting?
Website hosting is geschikt voor blogs, portfolio’s, zakelijke websites en WordPress-sites en biedt 10 GB opslagruimte. Webshop hosting biedt 20 GB opslagruimte, meer dataverkeer en een PCI-DSS compatibele omgeving voor veilige betalingen. Heb je een online winkel? Dan kies je voor webshop hosting. Twijfel je welk pakket bij jou past? Bekijk het overzicht op hostineu.nl/hosten of neem contact op via hostineu.nl/contact.
★ Waarom bieden jullie maar twee pakketten aan?
Na 20 jaar in de hostingmarkt weten we wat ZZP’ers en kleine ondernemers nodig hebben; en wat niet. Geen verwarrende tiers, geen keuzestress. Twee pakketten: één voor websites en één voor webshops. Heb je toch iets specifieks nodig? Neem contact op via hostineu.nl/contact, dan kijken we samen wat past.
★ Kan ik later upgraden van website naar webshop hosting?
Ja, dat kan. Je regelt het zelf via het configuratiepaneel; geen technische kennis vereist. Je gegevens en website blijven gewoon staan. Het Webshops-pakket biedt 20 GB opslagruimte, meer dataverkeer en een PCI-DSS compatibele omgeving. Meer informatie over de pakketten vind je op hostineu.nl/hosten.
★ Wat als de twee pakketten niet voldoende zijn voor mijn situatie?
Neem contact met ons op via hostineu.nl/contact. We denken graag mee over wat er in jouw geval nodig is en zoeken samen naar een passende oplossing. Met 20 jaar ervaring in de hostingmarkt hebben we voor vrijwel elke situatie een antwoord.
★ Kan ik mijn bestaande website verhuizen?
Ja, en dat doen wij voor je; gratis. We halen je website op bij je huidige hoster en zetten hem klaar op onze servers. Zo laag is de drempel om over te stappen. Tijdens het bestelproces kun je direct aangeven dat je een bestaande website wilt verhuizen. Meer informatie over de gratis verhuisservice vind je op hostineu.nl/website-verhuizen.
★ Wat is managed hosting precies?
Bij managed hosting regelen wij de servertechniek. Dat betekent: updates, beveiliging, monitoring en dagelijkse back-ups; allemaal door ons. Jij hoeft je nergens druk over te maken. De inhoud van je website, dat blijft jouw terrein. We garanderen een uptime van 99,9% zodat jouw website vrijwel altijd bereikbaar is. Meer over wat wij voor je regelen lees je op hostineu.nl/hosten.
★ Wat maakt de servers van Host in EU zo veilig?
Onze servers draaien in een Nederlands datacenter met ISO 27001, ISO 9001 en PCI-DSS certificering; jaarlijks extern geaudit. Proactieve beveiliging detecteert, isoleert en ruimt bedreigingen automatisch op. Aanvallen worden tegengehouden voordat ze jouw website bereiken. Jouw data verlaat de EU nooit, wat betekent dat je automatisch binnen de AVG opereert. Je hoeft er zelf niets voor te doen. Meer over onze beveiliging lees je op hostineu.nl/hosten.
★ Hoe werken de dagelijkse back-ups?
Elke dag maken we automatisch een back-up van je website én mailbox, opgeslagen op een aparte locatie in Nederland. Gaat er iets mis? We zetten alles terug. Wil je extra zekerheid? Via het configuratiepaneel kun je ook zelf handmatig een back-up maken. De back-ups zijn inbegrepen in beide pakketten; je betaalt hier niets extra voor. Meer over wat er inbegrepen zit vind je op hostineu.nl/hosten.
★ Waarom staan jullie servers in Nederland?
Bewuste keuze. Servers in Nederland betekent dat jouw data de EU nooit verlaat. Dat is niet alleen beter voor je privacy; het zorgt er ook voor dat je automatisch binnen de AVG opereert. Ons datacenter is gecertificeerd met ISO 27001, ISO 9001 en PCI-DSS. Geen uitzonderingen, geen kleine lettertjes. Meer over onze serverlocatie en certificeringen lees je op hostineu.nl/hosten.
★ Bieden jullie ook support?
Ja. Eén van onze medewerkers leest je mail en geeft antwoord binnen 1 werkdag. Geen ticketsysteem waar niemand op reageert; gewoon persoonlijk contact. Loop je ergens tegenaan? Stuur ons een bericht via hostineu.nl/contact en we helpen je verder.
