Privacyverklaring

Host in EU

Laatste update: 2026

WPSherpa B.V., mede handelend onder de naam Host in EU | KvK: 92107818 | Langstraat 38, 8245 GJ Lelystad | support@hostineu.nl | hostineu.nl

1. Wie zijn wij?

Host in EU is een handelsnaam van WPSherpa B.V., gevestigd aan de Langstraat 38, 8245 GJ te Lelystad, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92107818. WPSherpa B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Je kunt ons bereiken via support@hostineu.nl of via het contactformulier op hostineu.nl.

2. Waarom deze privacyverklaring?

In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We vinden transparantie belangrijk, ook als het gaat om gegevens.

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op hostineu.nl.

3. Van wie verwerken we gegevens?

We verwerken persoonsgegevens van drie groepen:

Klanten: iedereen die een abonnement afsluit bij Host in EU.

Websitebezoekers: iedereen die hostineu.nl bezoekt.

Eindgebruikers van klanten: bezoekers en klanten van websites en webshops die bij ons gehost worden. Voor deze groep treden wij op als verwerker, niet als verwerkingsverantwoordelijke. Zie artikel 10.

4. Welke gegevens verwerken we en waarom?

4.1 Klantgegevens

Wanneer je een abonnement afsluit, verwerken we de volgende gegevens:

  • Naam en adresgegevens
  • E-mailadres
  • Betaalgegevens
  • Domeinnaam en hostinggegevens
  • Bestel- en factuurhistorie
  • Communicatie via e-mail en het contactformulier

We verwerken deze gegevens voor:

  • Het uitvoeren van de overeenkomst: inrichten van de serveromgeving, beheer van je abonnement en domeinnaam
  • Facturatie en financiële administratie
  • Communicatie over je abonnement en ondersteuning
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting.

4.2 Websitebezoekers

Wanneer je hostineu.nl bezoekt, verwerken we:

  • Geanonimiseerde bezoekersdata via Matomo, dat op onze eigen server draait. Er worden geen gegevens gedeeld met derden.
  • Gegevens die je zelf invult via het contactformulier: naam en e-mailadres. Deze berichten komen binnen op onze eigen mailserver.

We gebruiken deze gegevens om onze website te verbeteren en vragen te beantwoorden.

Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (Matomo, geanonimiseerd) en toestemming (marketing cookies).

4.3 Marketing en advertenties

We maken gebruik van Google Ads, Reddit Ads en mogelijk social media advertenties via Meta (Facebook en Instagram) en X voor advertentiedoeleinden. Deze partijen hanteren eigen verwerkingsvoorwaarden en passende waarborgen voor internationale doorgifte. Raadpleeg de privacyverklaring van de betreffende partij voor meer informatie. Voor X geldt dat zij geen deelnemer zijn aan het EU-US Data Privacy Framework. Meer informatie over de cookies die deze partijen plaatsen vind je in ons cookiebeleid op hostineu.nl.

We sturen e-mailmarketing uitsluitend naar mensen die zich hiervoor hebben aangemeld. Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink in de e-mail.

Rechtsgrond: toestemming.

4.4 Social media

Op onze blogpagina’s zijn deelknoppen actief voor social media. Als je op een deelknop klikt, kunnen de betreffende social mediaplatforms gegevens verwerken. We hebben hier geen controle over. Raadpleeg de privacyverklaringen van de betreffende platforms voor meer informatie.

Rechtsgrond: toestemming (via cookiebanner).

5. Cookies

We maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. We vragen je toestemming voor niet-essentiële cookies via onze cookiebanner. Een volledig overzicht van de cookies die we gebruiken, voor welk doel en van welke leveranciers, vind je in ons cookiebeleid op hostineu.nl.

Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de cookiebanner op onze website.

6. Betalingen

Betalingen worden verwerkt via Mollie en PayPal. Beide partijen verwerken betaalgegevens zoals naam, adres en rekeninggegevens om betalingen mogelijk te maken en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Mollie en PayPal treden hierbij op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. Automatische incasso wordt rechtstreeks verwerkt via onze bank. Raadpleeg de privacyverklaringen van Mollie en PayPal voor meer informatie over hoe zij met je gegevens omgaan.

7. Met wie delen we gegevens?

We delen persoonsgegevens alleen als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, als we daartoe wettelijk verplicht zijn, of als je daar toestemming voor hebt gegeven.

We maken gebruik van de volgende verwerkers:

  • HostFact: klantbeheer, bestelverwerking en facturatie
  • Moneybird: financiële administratie
  • Extern boekhoudkantoor: verwerking van financiële administratie en belastingaangifte. Deze partij heeft toegang tot Moneybird en verwerkt gegevens ook in eigen systemen.
  • Laposta: verzenden van e-mailnieuwsbrieven aan aangemelde contacten
  • Mollie: betaalverwerking (zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke)
  • PayPal: betaalverwerking (zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke, verwerking buiten de EU)
  • Google Ads: adverteren. Google hanteert eigen verwerkingsvoorwaarden voor internationale doorgifte.
  • Reddit Ads: adverteren. Reddit hanteert eigen verwerkingsvoorwaarden voor internationale doorgifte.
  • Meta Ads (Facebook en Instagram): adverteren. Meta hanteert eigen verwerkingsvoorwaarden en neemt deel aan het EU-US Data Privacy Framework.
  • X Ads: adverteren. X hanteert eigen verwerkingsvoorwaarden. X neemt geen deel aan het EU-US Data Privacy Framework.

8. Internationale doorgifte

Sommige van onze dienstverleners verwerken gegevens buiten de Europese Unie, waaronder Google, Reddit, Meta en X. Deze partijen hanteren eigen verwerkingsvoorwaarden en passende waarborgen voor internationale doorgifte. Raadpleeg de privacyverklaring van de betreffende partij voor meer informatie.

De hostinginfrastructuur van Host in EU zelf staat uitsluitend in Nederland. Klant- en hostingdata worden nooit buiten de EU opgeslagen.

9. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Factuurgegevens en financiële administratie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
  • Overige klantgegevens na opzegging: 2 jaar
  • Supporttickets: 1 jaar na afsluiting van het ticket
  • Contactformulierberichten: 6 maanden
  • Nieuwsbriefgegevens: zolang je aangemeld bent
  • Websitestatistieken via Matomo: 12 maanden, daarna geanonimiseerd

10. Host in EU als verwerker

Bij het afnemen van hosting- of e-maildiensten verwerkt Host in EU mogelijk persoonsgegevens van de bezoekers of contacten van de klant. In dat geval treedt Host in EU op als verwerker in de zin van de AVG. De klant is de verwerkingsverantwoordelijke.

We verwerken deze gegevens uitsluitend voor het technisch mogelijk maken van de hosting- of e-maildienst: het draaien van de website, back-ups, beveiliging en het oplossen van technische storingen. We gebruiken deze gegevens nooit voor eigen doeleinden.

De verwerkersovereenkomst van Host in EU is gepubliceerd op hostineu.nl en maakt automatisch onderdeel uit van de overeenkomst.

11. Minderjarigen

Onze diensten zijn gericht op personen van 18 jaar en ouder. We verwerken niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Ontdekken we dat we gegevens van een minderjarige hebben verwerkt zonder toestemming van een ouder of voogd, dan verwijderen we deze gegevens zo snel mogelijk. Vermoed je dat dit het geval is? Neem dan contact op via support@hostineu.nl.

12. Verzoeken van justitie en overheidsinstanties

Host in EU kan verplicht worden gegevens te verstrekken aan politie, justitie, de Autoriteit Persoonsgegevens of andere bevoegde instanties op grond van een wettelijke verplichting of een rechterlijk bevel. We handelen in dat geval conform de toepasselijke wet- en regelgeving en verstrekken uitsluitend de gegevens die strikt noodzakelijk zijn.

Als we op basis van een gerechtvaardigd verzoek gegevens moeten verstrekken die betrekking hebben op jouw account, informeren we je hierover waar dat wettelijk is toegestaan.

13. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en misbruik. Dit omvat onder meer:

  • Versleutelde verbindingen (SSL/TLS) voor datatransport
  • Toegangsbeperking: alleen medewerkers met een noodzaak hebben toegang tot persoonsgegevens
  • Servers in een Nederlands datacenter dat voldoet aan gangbare beveiligingsstandaarden
  • Dagelijkse back-ups met beperkte toegang

Bij een datalek handelen we conform de AVG en melden we dit waar nodig bij de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokkenen.

14. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten:

  • Inzage: je kunt opvragen welke gegevens we van je verwerken
  • Rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Verwijdering: je kunt vragen om verwijdering van je gegevens
  • Beperking: je kunt vragen de verwerking te beperken
  • Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing
  • Gegevensoverdraagbaarheid: je kunt je gegevens in een gangbaar formaat opvragen
  • Intrekken van toestemming: je kunt toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking

Een verzoek indienen doe je via support@hostineu.nl. We reageren binnen 30 dagen.

Je hebt ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

15. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je per e-mail. De meest actuele versie staat altijd op hostineu.nl.

Interne actiepunten (niet publiceren)

Let op: onderstaande punten moeten afgehandeld worden voor publicatie.

  • Verwerkersovereenkomst afsluiten met extern boekhoudkantoor
  • Naam boekhoudkantoor invullen in artikel 7 zodra DVO is afgesloten

★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

Host in EU — hostineu.nl

WPSherpa B.V. | KvK: 92107818 | Langstraat 38, 8245 GJ Lelystad